如果您想让客户成功填写您创建的在线表单，请确保他们不是在最后因为模糊、不清楚的提示而询问问题的人。对于您要求他们提供的每一条信息，请确保这些信息只能以预期的方式进行解释。当然，你不能控制人们的思维方式，但是通过使用清晰、简洁和简单的语言，你可以避免任何交流上的失误。
03.通过创造两种形式来达到你的“理想状态”
这只是一种长篇大论的说法，‘只给你的表格添加你需要的东西。’创建两个表单：一个表单包含最必要的细节，另一个表单包含不必要的冗长信息，您可以使用这些信息进行更精确的响应。一旦您建立了这两个表单共有的必填字段，请逐行查看“多余”表单，并问问自己在表单提交时获得此信息有多重要(记住，如果它可以等待，它就可以等待)。通过反复的尝试，你会想出你的“理想形式”，它将必需品与一些“奖励”字段融合在一起，让你对客户和请求有更好的洞察力。此附加信息将使您能够为客户提供更好的第一响应。
04.尽量少打字
很明显，让表格难以填写会增加弃用率，其中一种方法是提供选择，而不是要求某人自己通过文本字段填写。例如，如果您请求某人的可用性，而不是提供一个文本字段，要求他们手动写出日期和时间，只需提供他们可用日期的复选框。尽量防止用户键入，这样他们就不会灰心，特别是如果你可以很容易地提供一个可点击的解决方案。
将打字次数减少到最低限度的另一个原因是什么？越来越多地使用移动设备访问互联网。虽然在你的手机上填写在线表格是不可能的，但它比桌面难得多。因此，对于所有类型的浏览器，请保持其简单性。
05.给你的在线表格一些空白空间
如果你的主要目标是让某人完成一份重要的表格，请确保你让他们很容易地保持专注。分散注意力的元素，如动画，BANNER图和大块的文本应该保持在最低限度的周围你的形式。要做到这一点，把它放在一个领域，将不会与这些视觉元素在您的网站上竞争。最好的解决方案？它自己的专用页面。
06.通过色块表达而非只是文字
我们已经确定，对你的语言保持清晰和简洁是非常重要的，除了理解，别无他法。但是，为了引导用户，颜色的使用可以帮助他们保持在轨道上。例如，如果您有一个长表单要用户填写，请将指定用于“提交”或您的行动呼叫的按钮与表单的其余部分设置为粗体、高对比度的颜色。另一个要考虑的因素是表单的大小。确保它足够大，读者可以尽可能轻松地填写。
